Kurssit ja workshopit

1. Ilmoittautumismaksut ja peruutukset

● Ilmoittautumiset ovat sitovia. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus peruuttaa kurssit ja
workshopit maksutta, mutta kuitenkin viimeistään 14 vuorokautta ennen kurssin,
workshopin tai kauden alkua. Saat kurssimaksun takaisin, jos peruutus tehdään
vähintään 14 päivää ennen kurssin tai workshopin alkua. Jos peruutus tehdään 7 päivän
sisällä ennen kurssin alkua, palautamme 50 % kurssimaksusta. Alle 7 päivää ennen
kurssin alkua tehdyistä peruutuksista emme valitettavasti pysty palauttamaan
kurssimaksua.

● Sairastapauksissa palautus tehdään kokonaisuudessaan lääkärintodistusta vastaan.

● Yksityistunnit: Yksityistuntien peruutukset tulee tehdä vähintään 24 tuntia ennen varattua
aikaa, jotta voimme palauttaa maksun tai siirtää tunnin toiseen ajankohtaan. Alle 24
tuntia ennen tehtyjä peruutuksia ei palauteta.

2. Keskeytykset ja palautukset

● Kesken kurssin tapahtuva keskeytys: Jos joudut keskeyttämään kurssin
henkilökohtaisista syistä (esim. sairastuminen), voimme sopia hyvityksestä tuleviin
kursseihin tai palauttaa kurssimaksun käyttämättä jäävien tuntien osalta
lääkärintodistusta vastaan.

● Poissaolot: Yksittäiset poissaolot eivät oikeuta palautukseen. Voit käydä korvaamassa
kerran toisella tunnilla.

Sarjakortit ja anytime

1. Sarjakortin ja anytimen voimassaoloaika

● Voimassaolo: Sarjakortit ovat voimassa 12 viikkoa ostopäivästä ja anytime 4 viikkoa
ostopäivästä, ellei toisin ole ilmoitettu. Voimassaoloajan jälkeen käyttämättömät käynnit
vanhenevat, eikä niitä voida palauttaa tai siirtää.

2. Sarjakortin ja anytimen käyttö ja siirrettävyys

● Henkilökohtainen kortti: Sarjakortit ovat henkilökohtaisia, eikä niitä voi siirtää toiselle
henkilölle.

● Siirtäminen erikoistapauksissa: Jos et pysty käyttämään korttiasi terveydellisistä syistä,
voit pyytää kortin siirtoa toiselle henkilölle tai pyytää voimassaoloajan jatkamista, mikäli
toimitat lääkärintodistuksen.

3. Peruutukset ja palautukset

● Ostotilanteen peruutus: Jos haluat peruuttaa sarjakortti- tai anytimeostoksen, voit tehdä
sen 14 päivän sisällä ostopäivästä, edellyttäen että korttia ei ole vielä käytetty. Tällöin
palautamme kortin hinnan täysimääräisesti.

● Osittain käytetyt kortit: Osittain käytettyjä sarjakortteja tai anytimekortteja ei palauteta,
mutta voit käyttää jäljellä olevat kerrat voimassaoloajan puitteissa.

4. Sarjakortin jäädyttäminen

● Tilapäinen keskeytys: Voit pyytää sarjakorttisi tai anytime-korttisi jäädyttämistä, jos et
pysty käyttämään sitä esimerkiksi terveydellisistä syistä tai pitkän matkan vuoksi.
Jäädytysmahdollisuus harkitaan tapauskohtaisesti, ja sen pituus sovitaan erikseen.
Sairastapauksissa jäädytys tehdään lääkärintodistusta vastaan.

Tuntivaraukset

● Tuntivaraukset varataan varausjärjestelmän kautta. Varaus tulee perua esteen sattuessa
viimeistään 2h ennen tuntia ajanvarausjärjestelmän kautta

● Kiireellisissä tapauksissa (alle 2h) lähetä s-postilla peruutus emmi@wildare.fi

● Peruuttamatta jätetyistä tunneista sarjakortiltasi veloitetaan varaamasi tunti TAI
anytimejäseniltä / tutustumistunneilta perimme 17€ kertamaksun laskulla. Maksuja ei
peritä sairastapauksissa lääkärintodistusta vastaan.

Lahjakortit

Lahjakorteilla ei ole palautusoikeutta. Jos haluat peruuttaa lahjakorttiostoksen, voit tehdä sen 14
päivän sisällä ostopäivästä, edellyttäen että korttia ei ole vielä käytetty. Tällöin palautamme
kortin hinnan täysimääräisesti.

Erikoistapaukset

● Wildare Dance & Wellnessin peruutukset: Jos joudumme perumaan tunnin tai kurssin
esimerkiksi ohjaajan sairastumisen vuoksi, tarjotaan tilalle korvaava tunti. Muussa
tapauksessa palautamme kyseisen tunnin osalta maksun kurssista. Workshopien osalta
maksettu summa on käytettävissä toiseen workshopiin.

● Muutokset aikatauluissa: Wildare Wellness Oy pidättää oikeuden tehdä muutoksia
tuntiaikatauluihin.
Hyvitykset ja maksujen palautus

● Kaikki hyväksytyt palautukset käsitellään 14 päivän kuluessa peruutuspyynnön
hyväksymisestä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytänteistä tai tarvitset apua, ota yhteyttä
asiakaspalveluumme osoitteeseen emmi@wildare.fi
Nämä peruutusehdot ovat voimassa 20.8.2024 alkaen.
Wildare Wellness Oy, 3468275-9